诚信是打造品牌的根本

   诚信即为诚实守信,诚信是商业活动中最具价值的东西,是现代市场经济中的商业道德,是商业人格魅力的核心思想因素,是在竞争中能取得胜利的根本因素。“品牌靠创造,名牌靠打造”,一个品牌被设计创造出来之后,要使其变成为被消费者接受的名牌,是要经过一个千锤百炼,不断提升的过程。这一提升过程依赖于企业的诚信经营。纵观市场上的品牌产品层出不穷,特别是保健品市场,更是走马灯似的不断更换,一些企业在推出产品后为了树立起自己的品牌形象,赢得社会的关注,打开市场,不惜投入巨资,进行大肆炒作,结果往往适得其反,达不到预期的效果。究其原因,关健就是经营理念的问题。回顾蜂之语的成长历程,我们深有感触:企业要想在市场上立于不败之地,就必须要牢固树立诚信的理念。

产品质量是提升品牌的保证

   一个品牌产品能否巩固和提升其知名度,必须依赖于产品的优质,而优质产品的保持,必须实行可靠的质量监控。蜂之语公司自创办以来,专业从事蜂产品生产,本着振兴我国蜂业为已任,以“采百家蜂蜜,酿天地真品”为宗旨,始终如一地把生产优质产品放在第一位。首先是把好原料关,严格选用西北春季油菜花皇浆、东北原始森林的蜂胶和巴西进口蜂胶,保证原料的高质量。其次是建立规范严密的质量管理体系,在进料、生产、储运流程的各个环节中严格监控把关。再次是不断进行技术改造,以一流的设备和检测仪器,保证了产品的优质、高效。正因为如此,公司出品的蜂之语皇浆系列产品稳占全国出口量的50%,约占日本市场的60%,得到了国际市场的认可,使公司从一个蜂产品加工小企业跃居成为浙江省农业龙头企业,全国最大的蜂产品加工企业。在国内市场,蜂之语系列产品以其上乘的质量和显著的功效赢得了消费者的信赖,因而获得了名牌产品和驰名商标的美誉。一直以来公司每年都组织万名蜂之语会员,轮流参观生产基地,让他们亲自看看蜂之语原料的收购过程,让他们亲眼看看蜂之语的生产流程、让他们亲眼目睹蜂之语严格的质量检测系统,让他们亲自体验一下蜂之语强烈的质量意识、让他们感受一次蜂之语的敬业精神。通过参观,会员们发出了共同的心声:服用蜂之语产品我们放心。蜂之语人像蜜蜂一样为人类的健康创造了美好的食品。

优质的服务是提升品牌的根本

   保健品市场的拓展和巩固,关键是赢得客户的认同。赢得了消费者的充分信赖,也就赢得了市场。正如一位美国营销专家所说:“一个顾客购买商品时,他得到的是好印象,他会把好印象向20个以上的人传播,他得到的是不好的印象,他会把不好的印象向20个人以上的人传播”。服务是软件,是最好的宣传。要赢得客户的信赖,完善的服务是根本。蜂之语没有采取狂轰滥炸式的广告宣传,而是遵循“顾客至上”的观念,通过真诚的服务,使消费者认识蜂之语,从而购买蜂之语。首先,公司对所有营销人员进行每年一次严格的产品知识和营养保健知识的培训,要求营销人员对产品知识进行科学地、实实在在地介绍,让消费者明明白白地消费蜂之语。其次是努力培养产品的市场拓展根基。我们深知产品的市场根基是消费者,拥有了消费者就拥有了市场。为了能够使消费者和公司之间架起一座信任的桥梁,我们制订了严格的顾客访问制度,组建了蜂之语会员俱乐部,建立了详细的会员档案资料,创办了《蜂之语保健》会员期刊,向会员介绍保健知识,宣传产品功效,促进会员交流,在专卖店设立了流动信箱,虚心倾听广大会员的心声,认真对待、虚心接纳会员的合理化建议。正因为我们在服务内容上从点滴做起,服务方式上不断更新,情感上不断交流,才使蜂之语和顾客之间深厚的情谊得到了巩固和深化,营造了相互的融洽氛围,从而蜂之语赢得了数十万名长期服用者。蜂之语的根,正在消费者这片沃土上不断伸展。

发扬蜜蜂精神是参与市场竞争的美德

   蜜蜂是昆虫世界中最具团结、分工最为严密的昆虫之一,正是这种团结精神,才能使其在几千万年的生物进化中得以生存。在这个团体中,个个尽善尽美,平静祥和,从不纷争。商场之中不乏人趋亦趋,尔虞我诈、相互欺诈、大鱼吃小鱼的竞争手段,蜂之语自问世以来就以蜜蜂的精神参与市场竞争,虚心向同行学习,取同行之长,补已之短,公平竞争。历经十数年的创业发展,虽然公司成长了,品牌知名度提高了,但公司并不以蜂产品市场的佼佼者自居。蜂之语分析保健品市场的种种做法,结合自身的实际情况,走出了一条具有特色的经营之路,开设蜂之语专卖店,建立自己的会员俱乐部,市场经销与自已直销相结合。这种经营方式是我们的一条成功经验,而这一成功的经验,也正被越来越多的行业所吸取。他们也正采取我们的经营方式,在销售他们的产品。振兴中国的蜂产品事业,要靠大家,公司真诚地希望蜂之语这个农业龙头企业,能够带动众多的蜂产品企业,增强我们蜂产品市场的竞争能力。他们的发展也必定能为蜂之语提供更多宝贵的东西,从而推动蜂之语的品牌更上一层楼。

合理的价格定位是树立和提升品牌的基础

   产品的价格定位,依据的是生产成本,市场供求,销售地区,经济条件,消费者对产品的认识程度。许多保健品企业在追求创造名牌产品的过程中,往往把自己的产品价格定位,放在较高的位置上,使一般的消费者可望而不可及。合理确定产品的市场价格,有利于适应更多的消费人群,更有利于促进消费者的再次消费。蜂之语为了能够适应广大消费者的需要,把产品价格定位于中层消费水平这个层次上。蜂之语俱乐部会员购买蜂之语简装胶囊更是实惠。为了给消费者以更大的优惠,公司在会员俱乐部里设置金卡、银卡和普通卡,对于长期服用蜂之语系列产品的会员,可按不同的卡积不等的分值,公司会不定期地设置兑换措施,以实物回馈蜂之语会员。这一举措实施以后,长期服用的会员将会得到更多的实惠。由此可见,合理的价格是培养消费者对品牌忠诚度的一个重要因素,也是扩大消费群体的基础。

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